Was ist Geschäftsprozessmanagement?
Geschäftsprozessmanagement oder Business Process Management (BPM),
beschäftigt sich mit der Definition, Gestaltung, Optimierung und Dokumentation
von Geschäftsprozessen. Dies beinhaltet die Anpassung, Synchronisation und
Integration aller Bereich/Organisationseinheiten innerhalb eines Unternehmens.
Prozessmanagement
Ziel des Prozessmanagement ist es eine Plattform für die effiziente und
konsistente Durchführung von Prozessen sicherzustellen. Hierbei spielen
viele Faktoren eine Rolle. So ist die Validierungsstrategie (Prozesse, Anlagen,
Systeme) zentraler Bestandteil eines integrierten Qualitätsmanagement-
Systems hinsichtlich der optimalen Gestaltung und kontinuierlichern
Verbesserung der (Geschäfts-)Prozesse. Idealerweise wird dies durch
entsprechende IT Systeme unterstützt. Diese Systeme ermöglichen ebenfalls
im Hinblick auf deren Zielerreichung ein schnelles Reagieren bei
entsprechender Kontrolle der Prozesse bzw. deren Kennzahlen.
Kennzahlen/KPI (Key Performance Indicators)
Kennzahlen lassen sich für alle Prozesse definieren. Wichtig ist dabei, dass ein entsprechendes Monitoring-System etabliert ist, damit entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
Typische Kennzahlen sind Durchlaufzeit, Rüstzeit, Bearbeitungszeit, Anzahl der CAPAs, Anzahl der Fehlermeldungen usw.
Auf Basis der erhobenen Kennzahlen können Kosten bzw. Aufwände zugeordnet werden, dies ermöglich eine entsprechende Kosten-Nutzen Analyse.
Dienstleistung / Service
- Analyse und Optimierung von Prozessen in Produktion, Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung Optimierung von Laborprozessen/PI für das Labor
- Durchführung von Prozessanalysen und Definition von Prozessen (allgemeine oder individuelle Prozessidentifikation)
- Aufbau eines zugeschnittenen Frameworks zur Prozesssteuerung; Dokumentation der Geschäftsprozesse mit Kontrollaktivitäten; Aufbau eines IKS – Internes Kontroll System zum Monitoren Ihrer Prozesse
- Aufbau eines IKS – Internes Kontroll System zum Monitoren Ihrer Prozesse
- Definition von KPIs (Key Performance Indicators)
- Konzeption und Implementierung einer Unternehmensprozesslandkarte – Erhebung, Visualisierung und Dokumentation Ihrer Prozesse
- Unterstützung bei der Implementierung von Monitoring oder Change Management Prozessen
- Konsequente Implementierung der neugestalteten Geschäftsprozesse und rechtzeitige Einbeziehung bewährter Change Managementkonzepte
- Konzeption der Prozessabbildung in IT-Sytemen
- Unterstützung bei der Auswahl von IT-Komponenten in der Qualitätskontrolle und -sicherung