1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten inzake dienstverlening tussen Incobus en de opdrachtgever met betrekking tot:

• deskundigenrapporten, onderzoeken, adviezen en overige opdrachten;

• ontwikkeling en implementatie van software inclusief documentatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Indien in uitzonderlijke gevallen contractuele relaties tot stand komen tussen Incobus en andere personen dan de opdrachtgever, dient de opdrachtgever ervoor te zorgen dat ook deze derden van de onderstaande voorwaarden op de hoogte zijn en deze aanvaarden voordat de samenwerking met Incobus aanvangt.

2. Omvang en uitvoering van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van de opdracht is de overeengekomen dienst, zoals gespecificeerd in de opdrachtomschrijving of projectdoelen, en niet een specifiek economisch resultaat. Incobus verbindt zich ertoe de opdracht zorgvuldig uit te voeren. (2) Incobus mag bij de uitvoering van de opdracht gebruikmaken van deskundigen, externe adviseurs en instellingen, mits de opdrachtgever vooraf toestemming verleent. Kosten zijn voor rekening van Incobus, tenzij anders overeengekomen. (3) De opdracht omvat geen juridisch of fiscaal advies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. (4) Wijzigingen dienen schriftelijk te worden overeengekomen.

3. Informatieverplichting van de opdrachtgever, werkplek

(1) De opdrachtgever dient alle relevante documenten tijdig aan Incobus te overhandigen en moet haar informeren over alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering. (2) De opdrachtgever dient Incobus te ondersteunen en de noodzakelijke werkomstandigheden te bieden. Werkplekken en middelen worden kosteloos verstrekt indien nodig. (3) Incobus is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de opdrachtgever.

4. Waarborging van onafhankelijkheid

De opdrachtgever garandeert dat niets wordt ondernomen wat de onafhankelijkheid van Incobus-medewerkers in gevaar brengt, in het bijzonder geen aanbiedingen voor dienstverband of opdrachten buiten Incobus om.

5. Rapportage, mondelinge mededelingen

Schriftelijke rapporten zijn leidend. Mondelinge uitspraken buiten de opdracht zijn vrijblijvend.

6. Intellectueel eigendom

(1) De opdrachtgever gebruikt door Incobus geproduceerde documenten uitsluitend voor eigen doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. (2) Auteursrechten blijven bij Incobus. De opdrachtgever verkrijgt gratis het niet-exclusieve gebruiksrecht, tenzij anders overeengekomen.

7. Acceptatie

Acceptatie van documenten, rapporten etc. dient schriftelijk te gebeuren. Details worden vooraf overeengekomen.

8. Gebreken en correctie

(1) De opdrachtgever kan herstel van gebreken eisen. Bij mislukking is reductie of ontbinding mogelijk. (2) Gebreken moeten binnen 6 maanden na afronding schriftelijk gemeld worden. (3) Alleen reproduceerbare gebreken worden geaccepteerd. (4) De opdrachtgever moet ondersteuning bieden bij herstel. (5) Veranderingen aan documenten of programma’s vervallen het recht op herstel, tenzij het gebrek daar los van staat. (6) Fouten kunnen door Incobus worden gecorrigeerd of ingetrokken na voorafgaand overleg.

9. Aansprakelijkheid

(1) Incobus is onbeperkt aansprakelijk voor gebreken in recht of ontbrekende eigenschappen. (2) Bij grove nalatigheid of opzet door leidinggevenden is er volledige aansprakelijkheid. In andere gevallen is deze beperkt tot maximaal €1.000.000. (3) Bij lichte nalatigheid alleen aansprakelijk bij schending van hoofdverplichtingen (kardinale verplichtingen). Vertragingen geven recht op maximaal 5% van de waarde. (4) Schade wegens dataverlies is beperkt tot herstelinspanning bij correcte back-up. Uitsluiting van aansprakelijkheid voor: a) onjuiste informatie van de fabrikant; b) gebreken in aanbevolen producten; c) zakelijke beslissingen; d) schending van buitenlands recht.

10. Geheimhouding en gegevensbescherming

(1) Incobus houdt alle informatie vertrouwelijk, tenzij de opdrachtgever ontslaat van geheimhouding of mededeling noodzakelijk is voor de uitvoering. (2) Persoonsgegevens mogen binnen de doelstelling van de opdracht worden verwerkt.

11. Vertraging of onvoldoende medewerking

(1) Bij vertraging of nalatigheid van de opdrachtgever mag Incobus de overeenkomst beëindigen en schadevergoeding eisen. (2) Incobus is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de opdrachtgever of diens derden.

12. Vergoeding

(1) Naast vergoedingen heeft Incobus recht op onkostenvergoeding. Btw wordt apart vermeld. Opdrachtgevers zijn hoofdelijk aansprakelijk. (2) Verrekening is enkel mogelijk bij onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde vorderingen. (3) Incobus factureert maandelijks. (4) Betaling binnen 14 dagen netto.

13. Bewaring en afgifte van documenten

(1) Incobus bewaart essentiële documenten 3 jaar. (2) Na afronding en betaling geeft Incobus documenten terug, met uitzondering van correspondentie. Kopieën mogen worden bewaard.

14. Onderdelen van de offerte; volgorde

Bij tegenstrijdigheden geldt de volgende rangorde:

1. Opdracht van de opdrachtgever

2. Offerte

15. Toepasselijk recht, bevoegde rechter

(1) Op alle relaties is Duits recht van toepassing. (2) Bij handelszaken is de rechtbank te Aken bevoegd. Anders de rechtbank van de vestigingsplaats van de opdrachtgever in Duitsland.